Chính sách đổi trả hàng
♥ Hướng dẫn nhanh:
| ♦ Các Bước Mua Hàng | ♦ Phương Thức Vận Chuyển |
»»» LƯU Ý «««
– Chính sách đổi trả hàng áp dụng cho sản phẩm không chịu các tác động vật lý như: va đập mạnh, tải trọng lớn, vật sắc nhọn, tác động của môi trường, nhiệt độ cao, hóa chất…Hoặc đã qua sử dụng sau khi nhận hàng
– Quý Khách Hàng được kiểm tra xem hàng đối với BẠT và ỐNG NƯỚC (rách, gẫy, hỏng, vỡ) do vận chuyển để nhận đền bù (Gửi Mới hoặc Trả Lại Tiền)
– Quý khách hàng đã nhận hàng và thanh toán vui lòng quay VIDEO lại quá trình bóc hàng để xác định hàng còn nguyên vẹn hay có vấn đề để nhận được đền bù
♦ Trường hợp nào khách hàng mới được trả hàng
+ Hàng không chịu các tác động vật lý: va đập mạnh, tải trọng lớn, vật sắc nhọn, tác động của môi trường, nhiệt độ cao, hóa chất…hàng chưa được sử dụng sau khi nhận còn nguyên kiện đóng gói theo quy cách của Bosuafarm.com
♦ Thời gian hoàn trả hàng
+ Trong vòng 3 ngày hoặc 72h kể từ khi nhận được hàng, khách hàng liên hệ để được đổi trả hàng theo quy trình. Quá 3 ngày kể từ khi nhận hàng Bosuafarm.com không chịu trách nhiệm hoàn trả hàng cho khách.
♦ Khi nào khách hàng nhận được khoản tiền hoàn trả
+ Khu vực nội thành Hà Nội: Nhận tiền mặt tại cửa hàng khi mang hàng tới
+ Tỉnh thành khác: Sau khi nhận được hàng hoàn, trong vòng 3 ngày hoặc 72h quý khách sẽ được chuyển khoản trả lại tiền vào tài khoản đăng ký theo biểu mẫu quý khách điền.
♦ Cửa hàng không nhận hoàn trả hàng đối với các mặt hàng keo dán, băng dính
♦ Quy Trình:
+ Tiếp nhận mọi khiếu nại (bảo hành / đổi trả) của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ sản phẩm qua số 0916706608
+ Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 ngày hoặc 72h làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.
♦ Cách thức khách hàng hoàn trả hàng:
+ Nội thành Hà Nội: Khách hàng mang hàng trực tiếp qua địa chỉ số 23 ngõ 141/150 Giáp Nhị để đổi hàng hoặc trả lại hàng và nhận tiền mặt tại cửa hàng.
+ Các tỉnh thành khác vui lòng điền thông tin theo mẫu
Bosuafarm.com chúc quý khách mua hàng vui vẻ!
